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# Prompt do Sistema

## **🎯 Objetivo do Tutorial**

O prompt do sistema é o "manual de instruções" do seu agente. Aqui você define a personalidade, o tom de voz e as regras de negócio que a IA deve seguir rigorosamente.

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## **📺  Vídeo tutorial**

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## **📝 Melhores Práticas**

### **1. Elaboração Externa**

Recomendamos escrever seu prompt em um editor externo (como Notion ou VS Code) antes de colar na plataforma. Isso facilita o controle de versões e evita perda de dados em caso de queda de conexão.

### **2. Estrutura do Conteúdo**

Divida seu prompt em seções claras para a IA:

* **Persona:** Quem o agente é (ex: "Você é o atendente da Zatten").
* **Objetivo:** O que ele deve fazer (ex: "Qualificar leads e agendar reuniões").
* **Regras:** O que ele NÃO pode fazer (ex: "Não dê descontos superiores a 10%").

### **3. Inserção e Validação**

Cole o texto no campo de prompt. Note que este texto servirá como a "cola" que une suas bases de conhecimento e ações automáticas.

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## **💡 Dica de Ouro**

Use colchetes ou hashtags para separar tópicos, como `### REGRAS DE ATENDIMENTO ###`. Isso ajuda a IA a processar instruções extensas com mais precisão.