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FAQ
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Criando sua Conta na Zatten
Passo 1: Acesse a página de cadastro
Informações pessoais
Passo 2: Configuração inicial
1. Defina seu objetivo
2. Configure seu primeiro projeto
OpenAI (Obrigatório)
WhatsApp Business
3. Personalize sua marca (White Label)
Passo 4: Adicionar usuários (Opcional)
Convidar membros
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Criar sua Conta
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Como criar sua conta e começar a usar a Zatten
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Criando sua Conta na Zatten
Vamos guiar você pelo processo de criação de conta e primeiros passos na plataforma.
Passo 1: Acesse a página de cadastro
Acesse
app.zatten.com/cadastro
Você verá o formulário de cadastro com os seguintes campos:
Informações pessoais
Nome completo
: Seu nome será usado para identificação
Email
: Será seu login e onde receberá notificações
Senha
: Mínimo 8 caracteres, incluindo números e letras
Passo 2: Configuração inicial
Após criar a conta, você será guiado por um onboarding rápido:
1. Defina seu objetivo
Escolha como pretende usar a Zatten:
Para minha empresa
: Atender meus próprios clientes
Para agência
: Revender para múltiplos clientes
Para testar
: Conhecer a plataforma
2. Configure seu primeiro projeto
Um projeto agrupa:
Agente de IA
Configurações
Conversas
Automações
Dê um nome ao projeto (ex: “Atendimento Principal” ou “Cliente XYZ”)
OpenAI (Obrigatório)
Para o agente funcionar, você precisa:
Criar conta em
platform.openai.com
Gerar uma API Key
Adicionar créditos (sugerimos começar com $10)
Colar a chave em
Agente > OpenAI API Key
WhatsApp Business
No menu
WhatsApp
Clique em
“Conectar WhatsApp”
Siga o fluxo de autorização do Facebook
Selecione o número desejado
Conexão estabelecida!
3. Personalize sua marca (White Label)
Configure a identidade visual:
Logo da empresa
Formatos aceitos: PNG, JPG, SVG
Tamanho recomendado: 200x50px
Cores da marca
Cor primária: Botões e destaques
Cor secundária: Backgrounds e detalhes
Domínio personalizado
(opcional)
Configure um subdomínio: atendimento.suaempresa.com
Instruções de DNS serão fornecidas
Passo 4: Adicionar usuários (Opcional)
Se você trabalha em equipe:
Convidar membros
Acesse
Configurações > Gerenciar Acessos
Clique em
“Adicionar Acesso”
Digite o email do usuário
Escolha o nível de acesso:
Tipos de acesso disponíveis:
Visualizador
Vê conversas e relatórios
Não pode alterar configurações
Editor
Gerencia agentes e automações
Configura integrações
Acesso total exceto billing
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