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Com um navegador controlado por IA (Claude in Chrome e similares), o assistente pode fazer no painel da Zatten o que o MCP não faz: publicar a versão do agente, migrar de motor, enviar template à Meta, gerenciar membros de departamento e campanhas. Cada ação exige um “sim” da pessoa, e antes de cada uma o assistente confere o nome do projeto na tela. Apagar e mexer na conexão do WhatsApp ficam fora: nesses casos, o assistente só guia. A lista de ações e rotas está em O que só se faz pelo painel.

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Por que conferir o projeto na tela?

O projeto aberto no painel não aparece na URL. Ele fica guardado no navegador. /crm/campaigns é o mesmo endereço para todos os clientes da agência. Só a tela diz em qual cliente o assistente está. O nome do projeto aberto aparece no seletor de organização e projeto, na barra lateral do painel.

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Como o assistente faz uma ação no navegador

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Conferir o cliente ativo

Ler o nome do projeto em clientes/<cliente>/CLIENTE.md (o nome exato, como está na Zatten).
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Conferir o projeto na tela

Abrir o painel e ler o nome no seletor de projeto. Se for outro, trocar no seletor e ler de novo. Se não bater, parar e avisar.
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Mostrar o que vai fazer

Dizer em uma frase: o projeto, a tela, o botão e o efeito. Exemplo: “No projeto Clínica Sorriso, em /project, vou clicar em Publicar. A versão 12 do agente passa a atender todos os leads.”
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Esperar o sim

Um “sim” vale para aquela ação. A próxima ação pede outro.
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Fazer e conferir

Clicar, esperar a tela confirmar (aviso de sucesso, status novo) e relatar o que a tela mostrou.
Ao final, o resultado entra no relatório e no Histórico da MEMORIA.md, como qualquer escrita. Ver Mudanças feitas pelo painel.

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O que o assistente nunca faz pelo navegador

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Armadilhas

  • Abas compartilham o projeto. O projeto escolhido fica guardado no navegador. Se alguém troca de projeto em outra aba, a aba do assistente pode abrir no projeto novo ao recarregar. Confira o nome de novo depois de toda navegação ou recarga, não só no começo.
  • Rotas iguais para clientes diferentes. Não use a URL como prova de nada.
  • /project/templates redireciona para /meta. Os templates da Meta estão na aba Templates de /meta, ao lado da aba WhatsApp (conexão). A aba WhatsApp é a que o assistente não mexe.
  • Campanha roda na aba. O disparo acontece no navegador. Não feche nem navegue para fora da aba até terminar.
  • Papel do usuário logado. O painel mostra só o que o papel permite. Se um botão não aparece, pode ser permissão, não erro. Ver Montar a equipe: usuários e permissões.
  • Aviso de sucesso não é publicação. Salvar no editor do agente cria rascunho; só Publicar põe no ar.

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Perguntas frequentes

Vale só para aquele pedido. No pedido seguinte, o assistente volta a pedir um “sim” por ação. Apagar e conexão continuam fora mesmo assim.
O assistente descreve o caminho (rota, aba, botão) e a pessoa faz. O resultado é registrado do mesmo jeito.
Pode, para conferir o que não está no template: o status de um template da Meta, se um webhook foi desligado por falhas, quem está em cada departamento. Ler não precisa de “sim”, mas a conferência do projeto na tela continua obrigatória.

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Para saber mais