- mostrar o agente funcionando antes de o cliente assinar;
- responder “quanto custa, quanto eu cobro, quanto sobra”;
- entregar sem virar uma empresa de tecnologia.
zatten-comercial conduz a venda,
e a zatten-agencia cuida do negócio da agência (diagnóstico, rotina, relatório
mensal, o SDR da própria agência).
A jornada de um cliente
Todo cliente final é cliente desde o primeiro contato. O estágio dele é a organização em que o projeto está no painel, por exemplo “Prospects”, “Implantação” e “Produção”. Os nomes são da agência.1
Diagnóstico
O que o cliente faz, como atende hoje, onde perde venda. Registrado na pasta
dele. Veja Diagnóstico do cliente.
2
Demo
Um projeto montado para o negócio dele, na organização de prospects, testado
até responder bem. Veja Montar a demo.
3
Proposta e viabilidade
A proposta vai para o cliente, num HTML limpo com a marca da agência. A
viabilidade fica com a agência: custo, preço e margem. Veja
Proposta e Viabilidade.
4
Follow-up
Acompanhar até a resposta. Veja Follow-up da proposta.
5
Fechou
O assistente move o projeto para a organização de implantação
(
move_project). O projeto, as configurações e a pasta vão junto. A pessoa
assina e conecta o WhatsApp no painel.6
Entrega e operação
Onboarding, relatório mensal e a próxima oportunidade. Veja
Entregar ao cliente e
Operar a agência.
Onde cada coisa fica
O assistente mantém as pastas espelhando o painel:O que o assistente faz e o que é da agência
Ferramentas que o assistente usa
Detalhes em O MCP da Zatten: ferramentas.