Skip to main content🎯 Objetivo do Tutorial
O prompt do sistema é o “manual de instruções” do seu agente. Aqui você define a personalidade, o tom de voz e as regras de negócio que a IA deve seguir rigorosamente.
📺 Vídeo tutorial
📝 Melhores Práticas
1. Elaboração Externa
Recomendamos escrever seu prompt em um editor externo (como Notion ou VS Code) antes de colar na plataforma. Isso facilita o controle de versões e evita perda de dados em caso de queda de conexão.
2. Estrutura do Conteúdo
Divida seu prompt em seções claras para a IA:
- Persona: Quem o agente é (ex: “Você é o atendente da Zatten”).
- Objetivo: O que ele deve fazer (ex: “Qualificar leads e agendar reuniões”).
- Regras: O que ele NÃO pode fazer (ex: “Não dê descontos superiores a 10%“).
3. Inserção e Validação
Cole o texto no campo de prompt. Note que este texto servirá como a “cola” que une suas bases de conhecimento e ações automáticas.
💡 Dica de Ouro
Use colchetes ou hashtags para separar tópicos, como ### REGRAS DE ATENDIMENTO ###. Isso ajuda a IA a processar instruções extensas com mais precisão. 
