Viabilidade: quanto custa, quanto cobrar, quanto sobra - Docs Zatten

A pergunta que mais trava a agência não é o preço. É quanto sobra depois de pagar a Zatten, a IA e a Meta. A viabilidade responde isso para cada cliente, antes de a proposta sair. Ela é interna: nunca vai para o cliente.

A conta

Linha	De onde vem
Plano da Zatten	O plano do projeto. Preços em zatten.com/planos e as regras em Planos e limites.
IA	O modelo e o volume de conversas. Veja Estimar o custo de IA.
Meta	As mensagens do WhatsApp, quando a conexão é oficial. Veja Quanto custa operar um projeto.
O trabalho da agência	Horas por mês × o valor da hora (ajustes, relatório, suporte).
= Custo por mês	A soma.
Preço	Setup + mensalidade que a agência cobra (Quanto cobrar).
= Margem por mês	Mensalidade − custo por mês. E o setup paga o quê?

Quem paga a IA e a Meta (a agência ou o cliente) muda muito a conta. Veja os dois modelos em Quanto cobrar do cliente final.

Só número medido ou informado

O assistente não chuta:

plano e preço: lê na página de planos e no AGENCIA.md;
volume: pergunta, ou mede num projeto parecido com get_metrics;
IA: estima pelo roteiro de Estimar o custo de IA, com o modelo escolhido.

Falta um número? A linha fica marcada como “a confirmar”, com o que falta para fechar.

Com folga

Volume de conversas varia mês a mês. Calcule com o mês cheio, não com a média.
No modelo “tudo incluso”, defina uma franquia e o preço do excedente.
Reveja a viabilidade depois do primeiro mês, com os números reais do get_metrics.

O arquivo

clientes/<organização>/<cliente>/comercial/viabilidade-AAAA-MM-DD.md, ao lado da proposta. Em Markdown, para entrar no histórico do Git da agência.

Para saber mais