/setup. Ali define a sua marca, cria o primeiro projeto e assina o plano dele. Depois, o Setup Inicial do painel guia a configuração do agente e do WhatsApp.
1. Cadastro
Preencha Nome completo, E-mail e Senha (mínimo de 6 caracteres). A conta nasce confirmada, e a sessão já abre. No cadastro a Zatten cria, sozinha:- a conta da agência (com um subdomínio provisório, que você pode trocar depois);
- uma organização chamada Principal;
- o seu usuário como admin da conta.
2. O /setup
O /setup tem uma tela de boas-vindas e três passos.
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Passo 1 de 3: a sua marca
Nome da agência, logo (PNG, JPG ou SVG) e cor. É o que os seus clientes finais vão ver no painel. Tudo pode ser mudado depois em Configurações → Minha Empresa. Veja White-label.
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Passo 2 de 3: o modelo do projeto
Escolha como criar o projeto (as quatro formas abaixo). Ao clicar em Continuar, o projeto é criado na organização Principal, com o nome do modelo (ou “Novo projeto”, se for em branco ou JSON). Dá para renomear depois.
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Passo 3 de 3: a assinatura
Escolha o plano e pague no checkout. O painel só abre depois que a conta tem um projeto pago. Veja Planos, limites e cobrança.
/setup, ele leva direto ao passo da assinatura, com o projeto que já foi criado.
As quatro formas de criar um projeto
As mesmas opções aparecem no/setup e em Novo projeto (/novo-agente), que é onde se criam os projetos seguintes. Em /novo-agente a tela também pede o nome, a organização e as variáveis do prompt.
O prompt dos modelos pode ter variáveis no formato
{{VAR}} (por exemplo, o nome da empresa). Em /novo-agente, a tela pede o valor de cada uma antes de criar. No /setup, ajuste o prompt depois, em Agente.
Qual motor o projeto usa?
Todo projeto novo nasce no LangChain Agent, o motor da Zatten. Se você abrir um projeto antigo que ainda está no motor anterior (legado), migre: veja Migrar para o LangChain Agent.3. O Setup Inicial
Com o painel liberado, o item Setup Inicial (para admin e editor) mostra um checklist em cinco etapas, cada uma com um vídeo curto:- Configurando seu Projeto: nome, prompt e personalidade do agente, em Agente. Veja Escrever um bom prompt.
- Conectando com a OpenAI: a chave do provedor de IA, também em Agente. Veja Providers.
- Conectando ao WhatsApp: em WhatsApp. Veja Qual conexão escolher.
- Onboarding do seu cliente: o fluxo de atendimento, mensagens automáticas, follow-up e reengajamento.
- Explorando a plataforma: CRM, métricas, automações, campanhas e departamentos.
Armadilhas
- Projeto criado não é projeto pago. Todo projeto nasce pendente. Sem assinatura, o agente não liga.
- Com a conta bloqueada, não dá para criar outro projeto. Se o primeiro checkout não foi concluído, termine a assinatura do projeto que já existe em vez de tentar criar outro.
- Importar JSON ou duplicar não traz a conexão do WhatsApp nem o histórico. As chaves vêm junto: a chave do modelo, a do LangSmith, os headers das tools e os endereços de webhook do arquivo (ou do projeto duplicado) entram preenchidos no projeto novo. Confira se a chave da IA é mesmo a que esse cliente final deve usar.
- O arquivo de template leva credenciais. Guarde e compartilhe com cuidado, e nunca o coloque num repositório.
- Templates do WhatsApp copiados nascem pendentes. Eles precisam ser enviados à Meta e aprovados de novo no projeto novo. Veja Templates do WhatsApp.
Vídeo
O vídeo pode mostrar uma versão anterior da tela. Quando houver diferença, vale o texto desta página.
Para saber mais
- Agência, cliente final e projeto.
- Sobrescrever x atualizar um projeto por template.
- Referência do template (JSON).
- Playbooks por nicho: como adaptar cada modelo.
- Termos para buscar: “template de projeto Zatten”, “JSON do template”, “onboarding”.