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O painel da Zatten sai com a marca da agência: nome, logo, cores, favicon e endereço. O cliente final entra pelo endereço da agência e não vê a Zatten. O white-label é da agência (a conta inteira), não de cada projeto: todos os clientes finais veem a mesma marca.

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Onde fica no painel

Só o admin vê estas abas, em Configurações:
  • Minha Empresa: nome, subdomínio, contato, cores, logo e favicon.
  • Domínios Customizados: o domínio próprio.
O nome, o logo e a cor também são pedidos no primeiro passo do /setup.

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Minha Empresa: campo a campo

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Domínio próprio

Para usar um endereço como painel.suaagencia.com.br:
1

Adicione o domínio

Em Configurações → Domínios Customizados, digite o domínio e clique em Adicionar domínio.
2

Crie os registros de DNS

A tela mostra os registros que você precisa criar no provedor de DNS do domínio (registro A ou CNAME, conforme o caso, e às vezes um TXT para provar que o domínio é seu). Copie exatamente os valores mostrados.
3

Espere a verificação

A tela acompanha o status até ficar Configuração Válida.
A propagação de DNS pode levar de minutos a algumas horas. Um domínio só pode estar em uma conta da Zatten. Para trocar, use Remover domínio e adicione o novo.

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Acessar o painel com a sua marca

No endereço principal (app.zatten.com), o admin vê o botão Acessar Whitelabel na barra lateral. Ele gera um link de acesso único e abre o painel no endereço da agência (o domínio próprio, se houver, ou o subdomínio), já logado. Serve para conferir o que o cliente final vê. O cliente final entra direto pelo endereço da agência, com o acesso criado para ele. Veja Montar a equipe.

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O que muda no endereço white-label

  • A marca é a da agência em todas as telas, inclusive no login.
  • O item Assinatura não aparece no menu: a cobrança fica só no endereço principal, com o admin.
  • O botão Acessar Whitelabel não aparece (você já está nele).

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Armadilhas

  • Não existe marca por projeto. Dois clientes finais na mesma conta veem a mesma marca. Logo e favicon são da conta.
  • Trocar o subdomínio muda o endereço que a equipe e os clientes usam. Avise todos e atualize favoritos.
  • Registro TXT de verificação pode tirar o domínio de outro site que já o use. Use um subdomínio exclusivo para o painel (por exemplo, painel.), nunca o domínio do site da agência.
  • No domínio white-label, a conexão oficial do WhatsApp abre em outra aba. Libere pop-ups para o painel.

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Vídeo

O vídeo pode mostrar uma versão anterior da tela. Quando houver diferença, vale o texto desta página.

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Para saber mais