Skip to main content
A Zatten é a infraestrutura white-label para agências que vendem atendimento com IA no WhatsApp. Num único painel, com a marca da agência, ficam o CRM, o funil, as automações, as campanhas e o agente de IA que conversa com os leads. A agência vende a solução para o cliente final, e a Zatten não aparece para ele.

​
Para quem é

A Zatten foi feita para a agência: quem monta e opera atendimento com IA para vários clientes (clínicas, imobiliárias, escritórios, academias, lojas). Cada cliente final vira um projeto separado, com o próprio número de WhatsApp, o próprio agente, o próprio funil e a própria equipe. O cliente final também pode entrar no painel, com o acesso que a agência der a ele. Ele vê a marca da agência, nunca a da Zatten.

​
O que vem em cada projeto

Todas essas partes existem em todos os planos. O plano só muda os limites. Veja Planos, limites e cobrança.

​
O modelo de negócio

  1. A agência assina um plano da Zatten por projeto, ou seja, por número de WhatsApp.
  2. A IA é BYOK (do inglês bring your own key): a agência, ou o cliente final, usa a própria chave da OpenAI ou do OpenRouter e paga o consumo direto ao provedor, sem acréscimo da Zatten.
  3. As mensagens do WhatsApp na conexão oficial são cobradas pela Meta, direto na conta do WhatsApp Business.
  4. A agência define quanto cobra do cliente final. O preço é livre.
As três contas estão explicadas em Quanto custa operar um projeto. Como montar o preço está em Quanto cobrar do cliente final.

​
O que a Zatten é e o que não é

​
O motor do agente

Todo projeto novo nasce no LangChain Agent, o motor da Zatten. Ele traz modelos de reserva, novas tentativas, versões com publicação, skills, servidores MCP, ferramentas HTTP e observabilidade com LangSmith. Projetos antigos podem estar ainda no motor anterior, que é legado: a recomendação é migrar. Veja LangChain Agent x motor antigo.

​
Para saber mais